Garantie en service in Hillegom

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Binnen mag je veel zelf beslissen, over de buitenunit gaat de VvE. Dat is hier geen randgeval, want 32% van de woningvoorraad is meergezins. Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte en vraag na of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. Wij leveren desgewenst eerst een offerte met de voorgestelde opstelplek erin beschreven, zodat je die bij het bestuur kunt indienen. Houd ook rekening met de geluidsnorm op de perceelgrens: 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten. Die norm bepaalt mede welke plek werkbaar is.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. Er zijn drie uitzonderingen: een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Met 19% woningen van voor 1945 komt dat hier regelmatig voor, zeker bij panden die direct aan de straat staan. Woon je in een appartement, dan komt het besluit van de VvE erbij. We zoeken dit uit bij de gratis inmeting en kijken eerst of een plek aan de achterzijde of op een aanbouw het vergunningtraject overbodig maakt.

Vaker wel dan in gemeenten met grotere huizen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 130 m² en dat is compact, dus haalt één goed geplaatst toestel de begane grond meestal door. De plattegrond is doorslaggevend: een doorzonkamer met open keuken lukt met één unit op de kopse muur, maar achter een dichte tussendeur of in een aanbouw blijft het warmer, want koude lucht buigt niet om een hoek. Wil je ook boven koelen, dan vergelijken we bij de inmeting een multi-split met twee losse toestellen, ook in prijs.

Niet dezelfde middag, en dat beloven we ook niet. We komen uit Den Bosch, hemelsbreed 83 km van Hillegom, en plannen een bezoek vooraf in overleg in. Een installateur uit de omgeving staat sneller voor de deur. Wat wij ertegenover zetten is voorbereiding: geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt verhelpen, zoals een vervuild filter of een verstopte condensafvoer. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee zodat het bij één rit blijft.