Garantie en service in Hengelo

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Over de binnenunit beslis je grotendeels zelf, over de buitenunit gaat de VvE. Dat is hier geen randgeval, want 31% van de woningvoorraad is meergezins. Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte en vraag na of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. Wij leveren desgewenst eerst een offerte met de voorgestelde opstelplek erin beschreven, zodat je die kunt indienen bij het bestuur. Let ook op de geluidsnorm op de perceelgrens: 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten. Die norm bepaalt mede waar de unit kan komen.

Dat volgt niet uit het oppervlak alleen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 137 m², vrij compact, maar 30% van de voorraad komt uit 1945 tot 1975 en die woningen laten meer warmte binnen dan een recent huis van dezelfde maat. Reken je op vierkante meters, dan kom je in dat deel te laag uit en in de 24% woningen van na 1995 juist te hoog. Bij de gratis inmeting rekenen we per ruimte door en kijken we naar glasoppervlak, ligging ten opzichte van de zon en bouwjaar. Pas daarna adviseren we een type en een vermogen.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. Er zijn drie uitzonderingen: een rijksmonument, een pand binnen beschermd stadsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Met 19% woningen van voor 1945 komt dat hier regelmatig voor, zeker in dicht bebouwde straten waar de voorgevel direct aan de stoep ligt. Woon je in een appartement, dan komt het besluit van de VvE er nog bij. We checken dit bij de gratis inmeting en zoeken waar mogelijk een plek die een vergunningtraject overbodig maakt.

Niet dezelfde dag, en dat beloven we ook niet. We komen uit Den Bosch, hemelsbreed 118 km van Hengelo, en plannen een bezoek in overleg in. Een installateur uit de regio staat sneller voor de deur. Wat wij ertegenover zetten is voorbereiding: geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt oplossen, zoals een vervuild filter of een verstopte condensafvoer. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee zodat het bij één rit blijft.