Garantie en service in Helmond

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij. De uitzonderingen zijn een rijksmonument, een pand in beschermd stadsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Met 7% woningen van voor 1945 komen de eerste twee hier weinig voor, en het derde geval lossen we bijna altijd op met een plek aan de achterzijde. Woon je in een van de 28% appartementen, dan beslist de VvE over de buitenzijde van het gebouw. We checken je situatie bij de gratis inmeting, voordat we een montagedatum vastleggen.

Waarschijnlijk minder dan je zelf uitrekent. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 137 m² en 34% van de voorraad is na 1995 gebouwd, dus goed geïsoleerd. In die combinatie volstaat bij een open indeling vaak één binnenunit beneden, met een vermogen dat lager ligt dan een standaardtabel aangeeft. Een te zwaar toestel pendelt, ontvochtigt slecht en maakt meer geluid dan nodig. Woon je in een woning uit 1945-1975, 27% van de voorraad, dan ligt de benodigde capaciteit bij hetzelfde oppervlak hoger. Bij de gratis inmeting rekenen we het per ruimte door.

De toestemming, en pas daarna het toestel. Voor de buitenzijde van het gebouw beslist de vereniging van eigenaars, en dat speelt voor ruim een kwart van de Helmondse woningen. Vraag niet alleen of het mag, maar ook waar de unit mag hangen en aan welke eisen hij moet voldoen. Wij zetten de voorgestelde opstelplek desgewenst eerst in een offerte, zodat je daarmee iets concreets kunt indienen bij het bestuur. Pas als het besluit rond is, plannen we een montagedatum. Omdat je bij ons geen aanbetaling doet, kost dat wachten je niets.

Helmond ligt hemelsbreed 35 km van onze vestiging en valt daarmee binnen onze ruimere werkregio. We komen hier regelmatig, maar rijden geen vaste dagelijkse route, dus een inmeting, montage of onderhoudsbeurt spreken we vooraf met je af. Bij een storing komen we ook, alleen beloven we geen vast aantal uren. We beginnen met een telefonische diagnose op basis van merk, type en foutcode, zodat de monteur het waarschijnlijke onderdeel meteen meeneemt. Blijkt er toch iets anders nodig, dan is terugkomen op deze afstand goed te doen.