Garantie en service in Heiloo

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

In het voor- en najaar meestal wel, omdat je alleen de ruimte verwarmt waar je zit in plaats van het hele huis via de cv-ketel. Hoeveel het scheelt, hangt af van je bouwjaar. In de 27% woningen van na 1995 blijft de warmte hangen en overbrug je een groot deel van het tussenseizoen zonder ketel. In de 32% uit 1945-1975 lekt er meer warmte weg en werkt het toestel vooral als bijverwarming van één ruimte. In de koudste weken blijft de cv nodig. Wij beloven vooraf geen rendement dat we niet kunnen onderbouwen.

Niet af te leiden uit de vierkante meters alleen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 140 m², wat rond het landelijke midden ligt, maar de voorraad loopt sterk uiteen: 27% is van na 1995 en 47% dateert van voor 1975. Bij hetzelfde oppervlak scheelt dat merkbaar in de benodigde capaciteit. Bij de gratis inmeting rekenen we per ruimte door met vloeroppervlak, glasoppervlak, oriëntatie op de zon en bouwjaar. Bij een open indeling volstaat vaak één binnenunit beneden. Wil je ook boven koelen, dan vergelijken we een multi-split met twee losse toestellen.

Binnen mag je veel zelf beslissen, over de buitenzijde van het gebouw gaat de VvE. Dat speelt hier voor 26% van de woningvoorraad. Vraag toestemming voordat je iets bestelt, en vraag er meteen bij welke plek is toegestaan en welke eisen er gelden. Wij zetten de voorgestelde opstelplek desgewenst eerst in een offerte, zodat je daarmee iets concreets kunt indienen. Let ook op de geluidsnorm op de perceelgrens: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten. Die norm bepaalt mede waar de unit kan komen.

Voor een inmeting of montage plannen we een dag in overleg met je in. Heiloo ligt hemelsbreed 108 km van onze vestiging, dus we rijden hier geen dagelijkse route en schuiven niets op de dag zelf in. Omdat het één kern is, kunnen we afspraken wel goed bundelen. Bij een storing beloven we geen aantal uren, want dat kunnen we op deze afstand niet waarmaken. We beginnen dan met een telefonische diagnose op basis van merk, type en foutcode, zodat de monteur het waarschijnlijke onderdeel meteen meeneemt.