Garantie en service in Groningen

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Toestemming, voordat je iets bestelt. Met 61% meergezinswoningen is dat hier de gewone route. Vraag het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte op, kijk of er eerder een unit is goedgekeurd en onder welke voorwaarden, en dien dan een concreet voorstel in: welke gevelzijde, welke afmeting, hoe de leiding wordt weggewerkt. Die punten zetten wij op verzoek in de offerte, inclusief het geluid dat de unit produceert. Op de perceelgrens geldt maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten. Dat cijfer helpt vaak in het gesprek met het bestuur, omdat het de discussie concreet maakt.

Soms wel. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij, maar 28% van de woningvoorraad hier is van voor 1945 en in dat deel is de kans op een uitzondering groter. Gaat het om een rijksmonument, om een pand binnen beschermd stadsgezicht, of komt de unit aan een gevel die je vanaf de straat ziet, dan is een omgevingsvergunning vaak nodig. Is het pand gesplitst in appartementen, dan komt het besluit van de VvE daar los bovenop. Wij checken beide punten bij de inmeting, dus voordat er een datum staat.

In gestapelde bouw wint de multi-split hier meestal, en niet om technische redenen. Je hebt dan één buitenunit in plaats van twee, dus één opstelplek om toestemming voor te vragen, één doorvoer en één geluidsbron op de perceelgrens. Bij 61% meergezins is dat een reëel voordeel. In een eengezinswoning in een van de kernen ligt het anders: daar kun je twee losse systemen kwijt, die werken onafhankelijk van elkaar en je kunt gefaseerd uitbreiden. We rekenen bij de inmeting beide varianten door, ook in prijs. Een multi-split begint bij €3.899, een single split bij €1.549.

Ja, we werken hier, maar we zijn eerlijk over de afstand van 191 km hemelsbreed vanaf Den Bosch. Een bezoek plannen we vooraf in, dus een monteur binnen een paar uur kunnen we niet beloven. Wel bereiden we de rit voor. Geef het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt verhelpen en nemen we anders het waarschijnlijke onderdeel meteen mee. Voor onderhoud werkt het andersom: dat zetten we ruim vooruit in een ronde door de regio, zodat het niet van toeval afhangt.