Garantie en service in Gorinchem

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Bij de stukken van je VvE, niet bij een toestel. 43% van de woningen hier is meergezins, dus dit is het normale scenario. Vraag het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte op en informeer of er eerder toestemming is gegeven voor een buitenunit en onder welke voorwaarden. Wij kunnen eerst een offerte maken waarin de voorgestelde opstelplek staat beschreven, zodat het bestuur weet waar het over beslist. Pas na akkoord zetten we de order door. Je doet bij ons geen aanbetaling, dus die volgorde kost je alleen tijd en geen geld.

In Gorinchem vaker wel dan elders. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 130 m² en appartementen zijn doorgaans kleiner, dus haalt één goed geplaatst toestel het leefgedeelte meestal prima. Voorwaarde is een open indeling: koude lucht komt niet om een hoek en niet door een gesloten deur. Wil je ook boven slapen bij warmte, dan is dat een aparte vraag, want een unit beneden koelt de slaapkamers niet mee. We rekenen bij de gratis inmeting per ruimte door en zeggen het eerlijk als een tweede binnenunit nodig is.

Op drie dingen. Geluid: op de perceelgrens geldt maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) in de avond en nacht, en op een balkon zit je dicht op de buren. Trillingen: de unit komt op dempers te staan, zodat het geluid niet via de vloer doorklinkt. En condenswater: dat moet je afvoeren en niet op het balkon eronder laten druppelen. Daarnaast moet de unit vrij lucht kunnen aanzuigen en uitblazen, dus niet weggewerkt in een dichte kast. En de VvE moet akkoord zijn.

Ja, we werken in de hele gemeente Gorinchem, dus ook in Dalem. De afstand vanaf onze vestiging in Den Bosch is hemelsbreed 27 km, wat binnen onze ruimere werkregio valt. We komen er geregeld, maar rijden er geen dagelijkse route, dus spreken we de inmeting en de montagedag vooraf met je af. Bij een storing beginnen we telefonisch met merk, type en foutcode, zodat de monteur die langskomt het waarschijnlijke onderdeel al bij zich heeft. Een vast aantal uren beloven we niet, wel een afspraak die staat.