Garantie en service in Goeree-Overflakkee

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

In drie gevallen wordt het waarschijnlijk: je woont in een rijksmonument, je pand staat in beschermd dorpsgezicht, of de buitenunit komt aan een gevel die vanaf de openbare weg te zien is. Met 21% woningen van voor 1945 komt dat hier regelmatig voor, vooral bij oude lintbebouwing waar de voorgevel aan de straat staat. Aan de achter- of zijgevel van een gewone eengezinswoning is een buitenunit doorgaans wel vergunningvrij. We zoeken dit uit tijdens de gratis inmeting en kijken meteen of er een alternatieve opstelplek is waarmee je het traject vermijdt.

Vaak wel. Bij zo'n oppervlak en een open indeling krijgt één binnenunit de begane grond meestal goed mee. De uitzonderingen zijn voorspelbaar: een dichte deur tussen keuken en woonkamer, een aanbouw met veel glas op het zuiden, of een slaapkamer direct onder het dak. Vooral dat laatste is de reden dat mensen alsnog een tweede unit willen, want de warmte die er overdag in kruipt gaat er 's nachts niet vanzelf uit. We rekenen de koellast bij de inmeting per ruimte door en zeggen eerlijk wanneer één toestel volstaat.

Op de perceelgrens geldt maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) in de avond en nacht, volgens het Besluit bouwwerken leefomgeving. Belangrijk is waar je meet: het gaat om de erfgrens, niet om de gevel van de buren. Bij oudere woningen die met de zijgevel bijna tegen het buurpand staan, is dat de plek waar het spannend wordt. Zet de unit daarom niet in een nauw tussenpad waar het geluid tussen twee muren heen en weer kaatst, en houd er rekening mee dat verwarmen in de winter zwaarder draait dan koelen.

Ja, we werken in de hele gemeente, dus ook in kernen als Herkingen, Melissant, Nieuwe-Tonge en Achthuizen. Wel eerlijk erbij: onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 83 km verderop, en we rijden hier geen vaste route. We plannen elk bezoek vooraf met je in en combineren werk dat in dezelfde hoek van de gemeente ligt. Voor de inmeting en de montage is dat goed te organiseren. Voor een storing daarna geldt dat een monteur uit de omgeving eerder voor de deur staat. Dat vertellen we liever nu dan later.