Garantie en service in Etten-Leur

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Vaak wel, en in Etten-Leur is dat eerder regel dan uitzondering, want 38% van de woningen is van na 1995. Een goed geïsoleerde woning met HR-glas neemt buitenwarmte langzamer op, dus de piek die je moet wegkoelen is lager. Voor de zekerheid een zwaarder toestel nemen werkt averechts: het koelt te snel af, slaat af, ontvochtigt daardoor slecht en laat de kamer klam aanvoelen. Wij rekenen de koellast per ruimte uit en adviseren het model dat daaruit volgt, ook als dat kleiner en goedkoper is dan je in gedachten had.

Bijna nooit. Aan de achter- of zijgevel van een gewone eengezinswoning mag een buitenunit doorgaans zonder vergunning. Het ligt anders bij een rijksmonument, bij een pand binnen beschermd dorpsgezicht en bij een unit die vanaf de openbare weg zichtbaar hangt. Die situaties zijn hier zeldzaam, want maar 3% van de woningvoorraad dateert van voor 1945. Wij lopen het na voordat er een montagedatum vastligt. Bij een appartement ligt de beslissing niet bij de gemeente maar bij de VvE.

22% van de woningen in Etten-Leur is meergezins, dus dit raakt ruim een op de vijf huishoudens. In een appartement beslist de VvE over de buitenunit, het balkon en de gevel, terwijl je binnen in je eigen woning veel meer vrijheid hebt. Vraag na welke voorwaarden gelden en of er in het complex al eens toestemming is verleend. Huur je, dan is schriftelijk akkoord van de verhuurder nodig voordat er door een gevel wordt geboord. Wij zetten de voorgestelde opstelplek op papier zodat je die kunt voorleggen, en vooraf betaal je niets.

Wij komen uit Den Bosch, hemelsbreed 47 km hiervandaan. Etten-Leur ligt in het gebied waar we geregeld werken, dus een inmeting of montage plannen we normaal gesproken zonder lange wachttijd in. Wat we niet doen is een spoeddienst beloven: we werken met momenten die vooraf vastliggen en bundelen adressen in dezelfde omgeving. Bij een storing beginnen we telefonisch met merk, type en foutcode, omdat een deel van de meldingen zo al verholpen is. Moet er iemand komen, dan spreken we een moment af en gaat het waarschijnlijke onderdeel meteen mee.