Garantie en service in Ermelo

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Omdat zo een vuistregel alleen naar vierkante meters kijkt. Een eengezinswoning in Ermelo meet gemiddeld 140 m², niets bijzonders, maar 38% van de voorraad komt uit 1945 tot 1975. In die woningen zit dunne of ontbrekende spouwisolatie en vaak vroeg dubbel glas, dus de warmtelast per vierkante meter ligt hoger dan in een recent huis. Wij rekenen bij de inmeting per ruimte: oppervlak, plafondhoogte, glasoppervlak, oriëntatie op de zon en bouwjaar. Komt daar een lichter toestel uit dan je had verwacht, dan zeggen we dat net zo goed.

Eerst de toestemming, dan pas het toestel. Ongeveer een op de vier woningen hier is meergezins, en bij een appartement gaat de VvE over alles wat aan de gevel, op het balkon of op het dak komt. Haal het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte erbij en zoek uit of er in het complex al eens een unit is goedgekeurd, en zo ja onder welke voorwaarden. Wij leveren op verzoek een offerte waarin de voorgestelde opstelplek beschreven staat, zodat het bestuur precies weet waarover het beslist. Omdat je bij ons geen aanbetaling doet, kost het wachten op zo een vergadering je niets.

Meestal wel, maar het is precies de vraag die we bij de inmeting stellen. De grens ligt bij 45 dB(A) overdag en 40 dB(A) tussen 19.00 en 07.00 uur, en die waarde wordt niet bij jouw gevel bepaald maar op de erfgrens. De avondwaarde is dus bepalend, want dan zit jij buiten en slapen de buren. We letten op de afstand tot de erfgrens, op vlakken die het geluid terugwerpen en op de blaasrichting. Zet een unit ook nooit in een dichte omkasting, want dan moet hij harder werken en wordt hij juist luider.

Vooral iets in de planning en niets in de uitvoering. We komen uit Den Bosch en rijden in Ermelo geen dagelijkse route, dus spreken we inmeting, montage en onderhoud vooraf met je af en combineren we werk in de omgeving. De montage zelf, de F-gassen certificering van de monteurs en de 5 jaar garantie op product en montage zijn hier gelijk aan wat we vlak bij onze vestiging doen. Bij storingen kan een bedrijf uit de eigen omgeving eerder ter plaatse zijn dan wij. Dat hoor je liever vandaag dan op de dag dat je ons nodig hebt.