Garantie en service in Eindhoven

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Binnen mag je veel zelf beslissen, over de buitenunit gaat de VvE. Dat is hier geen randgeval, want 42% van de woningvoorraad is meergezins. Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte en vraag na of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. Wij maken op verzoek eerst een offerte waarin de voorgestelde gevelplek staat beschreven, zodat je die bij het bestuur kunt indienen. Let daarbij ook op de geluidsnorm op de perceelgrens: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten.

Vaker wel dan in gemeenten met ruimere huizen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 131 m², en bij een open indeling haalt één goed geplaatst toestel de begane grond meestal prima door. Twee dingen kunnen de uitkomst kantelen. Zit je woning in de 37% die tussen 1945 en 1975 is gebouwd, dan is de koellast hoger dan het oppervlak suggereert. En wil je ook boven kunnen slapen tijdens een warme week, dan is een tweede binnenunit op dezelfde buitenunit vaak de betere oplossing. We rekenen het bij de inmeting per ruimte door.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en met 14% woningen van voor 1945 is de kans op een uitzondering hier kleiner dan in gemeenten met veel oude bouw. Die uitzonderingen zijn wel duidelijk: een rijksmonument, een pand binnen beschermd stadsgezicht, of een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Woon je in een appartement, dan komt het besluit van de VvE erbij. We zoeken dit uit tijdens de gratis inmeting.

Ja. Eindhoven ligt hemelsbreed 30 km van onze vestiging, dus dat is een korte rit en we komen hier regelmatig. We plannen een bezoek wel in overleg in en beloven geen aankomsttijd die van de weekplanning afhangt. Jaarlijks onderhoud zetten we in de voorjaarsronde voor deze regio. Bij een storing helpt het als je merk, type en foutcode doorgeeft: dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt oplossen en nemen we anders het waarschijnlijke onderdeel meteen mee.