Garantie en service in Eemnes

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Niet met een vuistregel per vierkante meter. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 141 m², maar het bouwjaar weegt zwaarder dan het oppervlak. Woon je in het deel van na 1995, 31% van de voorraad, dan houdt de woning warmte goed buiten en volstaat een lichter toestel dan je zelf verwacht. Kom je uit de periode 1945-1975, 28% van de voorraad, dan ligt de koellast juist hoger. Bij de gratis inmeting lopen we elke ruimte langs en kijken we naar glasoppervlak, ligging ten opzichte van de zon, plafondhoogte en de indeling. Daarna pas noemen we een type en een vermogen.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en dat is hier het normale geval omdat 88% van de woningen eengezins is. De uitzonderingen zijn een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Met 7% woningen van voor 1945 speelt dat in Eemnes zelden, maar we controleren het bij de gratis inmeting voordat we een montagedatum vastleggen. Woon je in een appartement, dan beslist de VvE over de gevel en begin je bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte.

Ja, elk toestel dat wij plaatsen kan omgekeerd draaien. In het voor- en najaar verwarm je daarmee alleen de ruimte waar je zit, zonder de cv-ketel aan te zetten voor het hele huis. Hoeveel dat oplevert hangt af van je woning. In de 31% woningen van na 1995 blijft de warmte hangen en overbrug je een flink deel van het tussenseizoen. In het naoorlogse deel werkt het vooral als bijverwarming van één ruimte. Reken er niet op dat je je cv-ketel kunt vervangen, en houd er rekening mee dat de buitenunit bij vorst periodiek ontdooit en dan hoorbaarder is.

We plannen het bezoek vooraf in, in overleg met jou, en combineren afspraken in Eemnes en de omgeving. Voor een geplande plaatsing en voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt is dat prima te organiseren. Bij een storing beginnen we telefonisch: geef merk, type en foutcode door, dan lopen we eerst na wat je zelf kunt oplossen. Moet er toch een monteur komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee zodat het bij één rit blijft. We beloven je op deze afstand geen bezoek binnen een paar uur, want dat kunnen we niet waarmaken. Wel een afspraak waar je op kunt rekenen.