Garantie en service in Doesburg

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat volgt niet uit de vierkante meters alleen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 132 m², wat onder het landelijke midden ligt, dus één binnenunit is vaker genoeg dan in gemeenten met ruime woningen. Maar het bouwjaar stuurt mee: 28% van de voorraad komt uit 1945-1975 en laat op een hete dag meer warmte binnen dan de 25% die na 1995 is gebouwd. We rekenen bij de gratis inmeting per ruimte door en kijken naar glasoppervlak, ligging ten opzichte van de zon, bouwjaar en indeling. Daarna noemen we pas een type en een vermogen.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. Er zijn twee situaties waarin het anders ligt. De eerste: een rijksmonument, een pand binnen beschermd stadsgezicht, of een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Met 15% woningen van voor 1945 komt dat hier regelmatig voor, dus checken we het standaard. De tweede: woon je in een appartement, en dat geldt voor 23% van de woningvoorraad, dan beslist de VvE over gevel, balkon en dak. Vraag dan eerst het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte op.

De norm is maximaal 45 dB(A) overdag, tussen 07.00 en 19.00 uur, en 40 dB(A) in de avond en nacht, gemeten op de perceelgrens. Bij de compactere woningen die je in Doesburg veel ziet, ligt die grens dichter bij de unit dan bij een ruime kavel, dus kiezen we de plek daar bewust op uit. Vermijd een nauwe hoek tussen twee muren, want daar versterkt de unit zijn eigen geluid, en richt de uitblaas niet op een slaapkamerraam van de buren. Bij de inmeting zoeken we de opstelplek die het minst richting de erfgrens straalt.

Eerlijk antwoord: we komen uit Den Bosch, hemelsbreed 68 km van Doesburg, en plannen een bezoek in overleg in. Dat is korter dan naar veel andere gemeenten, maar het is geen belofte van een paar uur. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt oplossen: een vervuild filter, een verstopte condensafvoer, een verkeerde stand of een aardlekschakelaar die eruit ligt. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het vermoedelijke onderdeel meteen mee, zodat het bij één rit blijft.