Garantie en service in Deurne

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat hangt meer af van je plattegrond dan van je vloeroppervlak. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 173 m², en in zo'n woning koelt één binnenunit de ruimte waar hij hangt goed, maar de aangrenzende keuken of hal veel minder. Koude lucht komt slecht om een hoek. Staan de tussendeuren bij jullie meestal open en is de begane grond in de praktijk één ruimte, dan volstaat één toestel vaak. Is de indeling geslotener, of wil je ook boven kunnen slapen bij warmte, dan komt er meestal een tweede binnenunit uit de berekening. Bij de gratis inmeting rekenen we het per ruimte door.

Meestal niet. Aan de achter- of zijgevel van een gewone eengezinswoning is een buitenunit doorgaans vergunningvrij, en dat is hier de normale situatie: 85% van de voorraad is eengezins en maar 6% dateert van voor 1945. De uitzonderingen blijven wel bestaan. Gaat het om een rijksmonument, om een pand in beschermd dorpsgezicht of om een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. In een appartement beslist de VvE over gevel en balkon. We zoeken dit uit bij de gratis inmeting, voordat er een montagedatum staat.

Dan zit je in de grootste groep van de gemeente: 35% van de Deurnese woningen is gebouwd tussen 1945 en 1975. Twee dingen spelen daar. Ten eerste de isolatie. Die woningen hebben wel een spouw, maar vaak matig geïsoleerd en met vroeg dubbel glas, waardoor de warmte er op een hete dag sneller in komt dan bij de 24% woningen van na 1995. De koellast valt dus hoger uit dan het oppervlak doet vermoeden. Ten tweede het boorwerk: leidingen liggen in die bouwperiode niet altijd logisch, dus sporen we ze eerst op met leidingdetectie.

Ja, we werken in de hele gemeente Deurne. Onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 46 km hiervandaan, dus dit hoort bij het gebied waar we regelmatig komen. We plannen de inmeting en de montage in overleg met je in en combineren afspraken in de omgeving. Wat we niet beloven, is dat we binnen een paar uur voor de deur staan, want dat hangt van de dagplanning af. Wel krijg je een afspraak op een vast moment, een offerte binnen 24 uur na de inmeting en dezelfde 5 jaar garantie als iedere andere klant.