Airco storing in Den Helder

Meld je een storing, dan kijken we eerst telefonisch mee. Moeten we langskomen, dan staat er binnen 48 uur een monteur. Op alles wat wij zelf geplaatst hebben zit 5 jaar garantie op product én montage, en dan spreek je gewoon de monteur die de installatie heeft gedaan in plaats van een callcenter.

Negen van de tien keer is het de condensafvoer. Een koelende airco haalt vocht uit de lucht, doorgaans een halve tot enkele liters per dag, en dat water moet op afschot naar buiten kunnen lopen. Zit de afvoer verstopt of ligt hij te vlak, dan loopt de condensbak over. Doorspoelen of het afschot herstellen lost het op; bij te weinig hoogteverschil plaatsen we een kleine condenspomp.

Ja, we werken in de hele gemeente Den Helder, dus ook in Huisduinen en Julianadorp. Wel eerlijk erbij: onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 143 km verderop. Een dagelijkse route hebben we hier niet, dus spreken we het bezoek vooraf met je af en combineren we werk in de buurt. Voor de gratis inmeting en de montage is dat goed te organiseren, want die staan op een afgesproken datum. Voor storingen daarna geldt dat een monteur uit de regio zelf eerder ter plaatse kan zijn dan wij. Dat vertellen we liever vooraf dan achteraf.

Vaak wel, maar niet simpelweg omdat de woning klein is. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 114 m², en bij een open begane grond haalt één goed geplaatst toestel dat meestal door. Het vermogen is het punt. Met 39% van de voorraad uit 1945 tot 1975 en maar 14% van na 1995 is de isolatie vaker matig dan goed, en dan heb je meer vermogen nodig dan de vierkante meters suggereren. Een slaapkamer direct onder een pannendak krijg je bovendien zelden koel met een unit beneden. We rekenen het bij de inmeting per ruimte door en zeggen eerlijk wanneer één toestel niet volstaat.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en met 27% meergezinswoningen is dat hier het normale geval. Uitzonderingen zijn een rijksmonument, een pand binnen beschermd stads- of dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is: dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Met 19% woningen van voor 1945 komt dat minder vaak voor dan in oudere steden, maar we checken het bij de gratis inmeting voordat we een montagedatum vastleggen. Woon je in een appartement, dan beslist daarnaast de VvE over de gevel.

We beginnen telefonisch. Geef het merk, het type en de foutcode van het display door, plus wat je hoort of ziet. Een deel van de meldingen is zo op te lossen: een vervuild filter, een verstopte condensafvoer, een verkeerd ingestelde stand of een aardlekschakelaar die eruit ligt. Lukt dat niet, dan plannen we een bezoek in overleg. Op 143 km beloven we je geen monteur binnen een paar uur, want dat kunnen we niet waarmaken. Wat we wel doen, is op basis van de foutcode de waarschijnlijke onderdelen meenemen, zodat er geen tweede rit nodig is. Toestellen die wij hebben geplaatst vallen onder de garantie.