Garantie en service in Den Haag

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Hangt de buitenunit aan de achter- of zijgevel van een gewone eengezinswoning, dan is dat meestal vergunningvrij. De kans op een uitzondering is hier wel groter dan gemiddeld, want 39% van de woningen dateert van voor 1945. Gaat het om een rijksmonument, om een pand binnen beschermd stadsgezicht of om een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is een omgevingsvergunning vaak wel nodig. Woon je gestapeld, en dat geldt voor 79% van de voorraad, dan komt het besluit van de VvE daar los bovenop. Bij de gratis inmeting zoeken we allebei uit en kijken we of een plek aan de achterzijde of op een plat dak het traject overbodig maakt.

Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte, en vraag het bestuur of er in het complex eerder een buitenunit is goedgekeurd. Zo ja, dan zijn de voorwaarden meestal al geformuleerd en hoef je vooral aan te tonen dat jouw opstelling daarbinnen valt. Wij zetten de voorgestelde plek, de afmeting en de leidingroute in de offerte, zodat het bestuur iets concreets voor zich heeft. Neem in je verzoek ook de geluidsnorm mee: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten, gemeten op de perceelgrens. Zolang de toestemming niet rond is bestellen we niets, en een aanbetaling vragen we sowieso niet.

De vierkante meters alleen geven daar geen antwoord op. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 150 m², en dat oppervlak ligt zelden op één laag. Koude lucht zakt, dus een unit beneden koelt een slaapkamer boven niet mee. In een vooroorlogs pand telt daarnaast de kamerhoogte mee, want koellast reken je op inhoud en niet op vloeroppervlak. In een appartement of een woning met een open indeling volstaat vaak één toestel. Wil je ook boven koelen, dan leggen we een multi-split naast twee losse toestellen, ook in prijs. Bij de gratis inmeting rekenen we het per ruimte door.

Eerlijk antwoord: onze monteurs komen uit Den Bosch, hemelsbreed 81 km hiervandaan, en we plannen een bezoek in overleg in. Een installateur uit de stad zelf staat sneller voor je deur. Wat wij ertegenover zetten, is voorbereiding. Noem bij je melding merk, type en foutcode, dan checken we eerst aan de telefoon wat je zelf kunt verhelpen: een vol filter, een condensafvoer die dichtzit of een aardlekschakelaar die eruit ligt. Hangt de buitenunit hoog aan de gevel of op een dak, meld dat er dan meteen bij, zodat we het juiste materiaal meenemen en het bij één rit blijft.