Garantie en service in Den Bosch

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. In de binnenstad van Den Bosch ligt dat anders: grote delen vallen onder beschermd stadsgezicht en er staan veel gemeentelijke en rijksmonumenten. Aan een monument, of aan een gevel die zichtbaar is vanaf de openbare weg, heb je in de regel een omgevingsvergunning nodig. Wij checken dat gratis bij de inmeting en zoeken waar het kan een opstelling uit het zicht, bijvoorbeeld op het platte dak van de aanbouw. De aanvraag zelf loopt via de eigenaar van het pand.

Technisch bijna altijd, maar de VvE beslist. Gevel en dak zijn gemeenschappelijk eigendom, dus voor een buitenunit heb je toestemming van de vereniging nodig, meestal via een besluit op de ledenvergadering. Kijk ook wat de splitsingsakte en het huishoudelijk reglement erover zeggen. Wij leveren de technische gegevens aan die de VvE wil zien: afmetingen, gewicht, geluidsniveau en hoe we de leidingen en de condensafvoer wegwerken. Lukt een buitenunit echt niet, dan is een toestel zonder buitenunit soms een alternatief, al levert dat minder rendement en zijn er wel roosters of doorvoeren in de gevel nodig.

De pakketprijs verandert niet: vanaf €1.549 voor basis, €1.949 voor comfort en €2.749 voor premium, inclusief montage, materiaal tot 4 meter leiding en btw. Wat in de Bossche binnenstad vaker meespeelt is meerwerk. Loopt de leiding van de eerste verdieping helemaal naar een binnentuin, dan reken je €45 per extra meter. Komt de unit op een plat dak, dan komt daar een dakdoorvoer van €195 bij. Is er geen achterom en moet het materiaal door het pand naar boven, dan zetten we dat vooraf apart in de offerte. Je ziet het dus altijd van tevoren, nooit achteraf op de factuur.

Ons team zit in Den Bosch zelf, dus we zijn er meestal binnen twintig minuten. Meld je een storing, dan kijken we eerst telefonisch mee, want een flink deel blijkt een instelling, een vervuild filter of een verstopte condensafvoer te zijn. Moeten we langskomen, dan staat er binnen 48 uur een monteur. Op alles wat wij plaatsen zit 5 jaar garantie op zowel het product als de montage, en je spreekt gewoon de monteur die de installatie heeft gedaan in plaats van een callcenter.