Garantie en service in Delft

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

De VvE. Binnen mag je veel zelf bepalen, maar de gevel, het balkon en het dak horen bij de gemeenschappelijke delen. In Delft is dat het normale geval, want 68% van de woningvoorraad is meergezins. Start bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte en vraag na of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. Wij leveren op verzoek eerst een offerte met de voorgestelde opstelplek erin beschreven, zodat het bestuur een concreet voorstel beoordeelt. Houd ook de geluidsnorm op de perceelgrens in gedachten: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten. Huur je, dan is daarnaast schriftelijke toestemming van de verhuurder nodig.

Vaker wel dan in gemeenten met grote vrijstaande huizen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 123 m², en bij een open begane grond haalt één goed geplaatst toestel dat meestal door. Twee dingen kunnen daar doorheen lopen. Een tussendeur die vaak dichtstaat, want koude lucht komt slecht om een hoek. En een slaapkamer direct onder het dak, die je 's nachts alleen koel krijgt met een eigen unit. Staat je woning in het deel uit 1945 tot 1975, dan rekenen we met een hogere koellast dan de vierkante meters suggereren. Bij de gratis inmeting rekenen we het per ruimte door en leggen we een multi-split naast twee losse toestellen, ook in prijs.

Gemeten op de perceelgrens mag het overdag, tussen 07.00 en 19.00 uur, tot 45 dB(A) zijn en in de avond en de nacht tot 40 dB(A). Die grenzen komen uit het Besluit bouwwerken leefomgeving. In een stedelijke gemeente als Delft, waar de erfgrens vaak dicht bij de gevel ligt, is die norm eerder sturend dan bij ruime kavels. De opstelplek doet daarbij meer dan het toestel zelf: een unit in een nauwe hoek tussen twee muren kaatst zijn eigen geluid terug, en een toestel dat in de winter verwarmt draait zwaarder dan wanneer het alleen koelt. Bij de inmeting kiezen we de plek die het minst richting de buren straalt, en we zetten de unit niet weg in een dichte omkasting.

Eerlijk antwoord: we komen uit Den Bosch, hemelsbreed 73 km van Delft, en plannen een bezoek in overleg in. Een installateur uit de stad zelf staat sneller voor de deur. Wat wij ertegenover zetten, is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt verhelpen: een vervuild filter, een verstopte condensafvoer, een verkeerd ingestelde stand of een aardlekschakelaar die eruit ligt. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee. Woon je gestapeld, regel dan alvast de toegang tot de buitenunit.