Garantie en service in Dantumadeel

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat hangt meer af van het bouwjaar dan van de maat. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 155 m², maar 55% van de voorraad komt uit de tijd voor 1975 en die woningen laten meer warmte binnen dan een recent huis van hetzelfde formaat. Bij een open indeling op de begane grond haalt één goed geplaatst toestel het vaak wel. Zit er een dichte tussendeur in de weg, of wil je ook boven kunnen slapen op een warme nacht, dan komt er meestal een tweede binnenunit bij. We rekenen het bij de gratis inmeting per ruimte door en zeggen eerlijk wat nodig is.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en 90% van de woningvoorraad hier is eengezins. Er zijn drie uitzonderingen: een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Met 20% woningen van voor 1945 komt dat regelmatig genoeg voor om het vooraf te checken, en dat doen we bij de inmeting. Vaak is er een plek aan de achterzijde te vinden die het hele traject overbodig maakt. Woon je in een appartement, dan beslist de VvE.

Nee, en dat beloven we ook niet. Elk toestel dat wij plaatsen kan verwarmen, maar het verwarmt de ruimte waar de binnenunit hangt en niet je hele huis. In het voor- en najaar is dat vaak goedkoper dan de ketel aanzetten voor alle vertrekken. Hoeveel het oplevert, hangt af van de schil: in de 16% woningen van na 1995 blijft de warmte hangen, in de 55% woningen van voor 1975 lekt er meer weg en werkt het toestel echt als bijverwarming. Wil je van het gas af, dan is isoleren de eerste stap en niet dit toestel.

Ja, we werken in de hele gemeente Dantumadeel, in de CBS-cijfers Dantumadiel, dus ook in Broeksterwâld, Driezum, Rinsumageast en de andere kernen. Wel eerlijk erbij: onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 182 km verderop. We plannen de inmeting en de montage daarom vooraf in overleg met je in en combineren afspraken in de omgeving. Voor geplande plaatsingen en onderhoudsbeurten werkt dat prima. Bij een storing kan een monteur uit de streek eerder ter plaatse zijn dan wij, en dat vertellen we liever vooraf dan achteraf.