Garantie en service in Capelle aan den IJssel

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Binnen mag je veel zelf beslissen, over de buitenunit gaat de VvE. Dat is hier geen randgeval, want 56% van de woningvoorraad is meergezins. Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte, en vraag na of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. Wij leveren desgewenst eerst een offerte waarin de voorgestelde plek en de leidingroute staan beschreven, zodat je die bij het bestuur kunt indienen. Let ook op de geluidsnorm op de perceelgrens: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten. Die norm bepaalt mede welke opstelplek haalbaar is.

In de meeste gevallen niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en de kans dat jouw woning een rijksmonument is of in beschermd stadsgezicht staat is hier klein: slechts 3% van de woningen dateert van voor 1945. Blijft over de gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, want dan kan een vergunning wel nodig zijn. Het echte struikelblok ligt hier ergens anders. Woon je in een appartement, dan is niet de gemeente maar de VvE degene die over de gevel beslist. We checken beide punten bij de gratis inmeting.

Vaker wel dan in gemeenten met grotere huizen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 133 m², en bij een open begane grond haalt één goed geplaatst toestel dat meestal prima. In een appartement volstaat één binnenunit vrijwel altijd. Het bouwjaar bepaalt het vermogen: komt je woning uit de periode 1945 tot 1975, goed voor 31% van de voorraad, dan reken je met een hogere koellast dan bij een woning van na 1995 met hetzelfde oppervlak. Wil je ook een slaapkamer koelen, dan vergelijken we een multi-split met twee losse toestellen, ook in prijs.

Eerlijk antwoord: we komen uit Den Bosch, hemelsbreed 56 km hiervandaan, en plannen een bezoek vooraf in overleg in. Een installateur uit de directe omgeving staat sneller voor de deur. Wat wij ertegenover zetten, is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch de dingen na die je zelf kunt verhelpen, zoals een vervuild filter, een verstopte condensafvoer of een aardlekschakelaar die eruit ligt. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee, zodat het bij één rit blijft.