Garantie en service in Bernheze

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en met 7% woningen van voor 1945 is de kans op een rijksmonument of beschermd dorpsgezicht hier klein. Let wel op een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, want dan is vaak alsnog een omgevingsvergunning nodig. Woon je in een van de 12% meergezinswoningen, dan beslist de VvE over de buitenunit. Wij checken dit tijdens de gratis inmeting, voordat we een montagedatum vastleggen.

Minder dan de vierkante meters suggereren. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 170 m², maar 33% van de voorraad is van na 1995 en die woningen houden warmte buiten. Een te zwaar toestel pendelt, ontvochtigt slecht en maakt meer geluid dan nodig, dus daar schiet je niets mee op. We rekenen bij de inmeting per ruimte door: oppervlak, plafondhoogte, glasoppervlak, oriëntatie op de zon en of de tussendeur meestal open staat. Vaak komt daar een lichter toestel uit dan mensen zelf hadden ingeschat, en soms een tweede lichte unit boven.

Bernheze ligt hemelsbreed 15 km van onze vestiging in Den Bosch, dus dit is onze eigen regio en de afstand is nooit het knelpunt. Wel eerlijk: in de eerste hittegolf komen alle meldingen tegelijk binnen. Daarom beginnen we altijd telefonisch. Geef het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst de dingen na die je zelf kunt verhelpen, zoals een vervuild filter, een verstopte condensafvoer of een aardlekschakelaar die eruit ligt. Moet er iemand komen, dan nemen we het vermoedelijke onderdeel meteen mee.

Ja, en in Bernheze levert dat meer op dan gemiddeld. Elk toestel dat wij plaatsen kan omkeren en warmte uit de buitenlucht naar binnen brengen. In de 33% woningen van na 1995 blijft die warmte goed hangen, dus je overbrugt een flink deel van het tussenseizoen zonder de cv-ketel aan te zetten voor het hele huis. Bij een woning van gemiddeld 170 m² scheelt dat, want anders stook je veel ruimtes mee die je op dat moment niet gebruikt. Reken er wel op dat het bijverwarmen is en geen vervanging van je cv-installatie.