Garantie en service in Arnhem

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Minder dan veel mensen denken. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 128 m², en 24% van de voorraad is na 1995 gebouwd. In dat deel houdt de woning warmte en koelte goed vast. Tegelijk komt 29% uit 1945 tot 1975, en die woningen laten meer warmte binnen dan hun oppervlak suggereert. Het bouwjaar weegt hier dus zwaarder dan de vierkante meters. Bij de gratis inmeting rekenen we per ruimte door en kijken we naar glasoppervlak, oriëntatie en indeling. Vaak volstaat één binnenunit beneden. Wil je ook boven koelen, dan leggen we een multi-split naast twee losse toestellen.

De VvE, en dat is hier geen uitzonderingsgeval: 49% van de woningvoorraad is meergezins. Binnen mag je veel zelf bepalen, maar alles wat aan de gevel, op het balkon of op het dak komt hoort bij de gemeenschappelijke delen. Kijk eerst in de splitsingsakte en het huishoudelijk reglement en vraag of er eerder toestemming is verleend. Wij leveren op verzoek een offerte waarin de voorgestelde plek staat beschreven, zodat het bestuur precies weet waar het ja of nee tegen zegt. Omdat je bij ons geen aanbetaling doet, kost wachten op dat besluit je niets.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. De kans op een uitzondering is in Arnhem wel reëel, want 24% van de woningen dateert van voor 1945. Gaat het om een rijksmonument, om een pand in beschermd stadsgezicht of om een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan heb je vaak wel een vergunning nodig. Bij een appartement komt het besluit van de VvE daarbij. We zoeken dit uit tijdens de gratis inmeting en kijken of een plek aan de achterzijde het hele traject overbodig maakt.

Eerlijk antwoord: wij komen uit Den Bosch, hemelsbreed 53 km hiervandaan, en plannen een bezoek in overleg in. Een monteur uit Arnhem zelf kan er eerder staan. Wat wij ertegenover zetten is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt verhelpen: een vervuild filter, een verstopte condensafvoer, een verkeerd ingestelde stand of een groep die eruit is gesprongen. Moet er iemand komen, dan gaat het waarschijnlijke onderdeel meteen mee, zodat het bij één rit blijft.