Garantie en service in Altena

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Omdat het bouwjaar zwaarder weegt dan het oppervlak. In Altena is 32% van de woningen gebouwd tussen 1945 en 1975 en 29% na 1995. Bij gelijke vierkante meters laat die eerste groep meer warmte binnen en houdt die de warmte langer vast, terwijl een recentere woning met dezelfde plattegrond toe kan met minder vermogen. Daar komt bij dat glasoppervlak, oriëntatie op de zon en plafondhoogte per woning verschillen. We rekenen de koellast daarom bij de gratis inmeting per ruimte door, in plaats van te werken met een vuistregel per vierkante meter.

Dat risico bestaat, en daarom detecteren we eerst. In woningen uit de periode 1945 tot 1975, hier 32% van de voorraad, lopen leidingen en bedrading regelmatig op onlogische plekken door de muur. Voordat de kernboor de wand raakt, sporen we met leidingdetectie op waar we niet mogen boren. De doorvoer zelf gaat in die woningen door een spouwmuur, wat sneller en netter is dan door massief metselwerk. We boren met stofafzuiging, leggen de vloer af en werken het gat aan beide zijden netjes af.

Vaak wel, mits de begane grond open is. Koude lucht komt slecht om een hoek of door een dichte tussendeur, dus koelt een toestel de ruimte waar het hangt en niet de kamer ernaast. Bij het Altense gemiddelde van 147 m² per eengezinswoning volstaat één goed geplaatste binnenunit beneden regelmatig. Wil je ook boven kunnen slapen, dan komt daar meestal een tweede unit bij, en dan vergelijken we een multi-split met twee losse toestellen, ook in prijs. Wat het wordt volgt uit de berekening per ruimte, niet uit een vuistregel.

Altena ligt hemelsbreed 26 km van onze vestiging, dus voor een inmeting of montage is een afspraak eenvoudig in te plannen. Wel is de gemeente uitgestrekt, met kernen als Almkerk, Andel, Dussen, Hank en Nieuwendijk op flinke afstand van elkaar, dus bundelen we bezoeken die in dezelfde hoek liggen. Een vast aantal uren waarbinnen we bij een storing voor de deur staan beloven we niet. Wel een afspraak op een moment dat je weet, en een monteur die met de juiste informatie vooraf het probleem in één bezoek probeert af te ronden.