Garantie en service in Albrandswaard

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Meestal wel, en dat is hier geen randgeval: 48% van de woningen in Albrandswaard is van na 1995. Een goed geïsoleerde schil houdt de warmte langer buiten, waardoor de koellast per vierkante meter lager ligt dan in oudere bouw. Een zwaarder toestel kopen voor de zekerheid pakt verkeerd uit. Het koelt in korte stoten, slaat af, ontvochtigt daardoor slecht en maakt meer geluid dan nodig. Wel kijken we naar het glas: veel glas op het zuiden zonder zonwering trekt de koellast alsnog omhoog. Bij de gratis inmeting rekenen we het per ruimte door in plaats van met een vuistregel.

Dat kan, maar niet zonder schriftelijke toestemming van de verhuurder. Er wordt geboord in de gevel en er komt een unit aan de buitenkant, dus dat is geen wijziging die je zelf mag doorvoeren. Vraag de toestemming aan voordat je iets bestelt en leg vast wat er bij verhuizing moet gebeuren: mag de installatie blijven hangen of moet de gevel in oude staat terug. Huur je een appartement, dan komt daar het besluit van de VvE bij. Wij leveren op verzoek eerst een offerte met de voorgestelde plek erin, zodat je die kunt meesturen. Je betaalt geen aanbetaling, dus wachten kost je niets.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij, en dat is in Albrandswaard het normale geval. Met 7% woningen van voor 1945 is de kans op een rijksmonument of een beschermd gezicht klein. Let wel op de gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, want daarvoor is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Bij een appartement beslist de VvE en bij een huurwoning de verhuurder. We zoeken dit uit tijdens de gratis inmeting, dus voordat er een montagedatum in de agenda staat, en kiezen waar mogelijk een plek die een vergunningtraject overbodig maakt.

We werken in Poortugaal, Rhoon en Rotterdam-Albrandswaard, maar we komen niet uit de buurt. Onze vestiging staat hemelsbreed 62 km verderop in Den Bosch, dus we rijden hier geen dagelijkse route. Elk bezoek plannen we vooraf met je in en we combineren het waar mogelijk met ander werk in de omgeving. Voor de inmeting en de montage is dat goed te regelen. Bij een storing kan een installateur uit de eigen omgeving sneller bij je zijn dan wij, dat vertellen we liever nu dan later. Wij bereiden een rit daarom voor, zodat één bezoek meestal genoeg is.